L’Objet Média pour créer une émotion relationnelle
Lugway Exellent a décidé de faire appel à Amahé pour se rapprocher de ses clients et promouvoir les valeurs de l’entreprise. Des tapis de souris en microfibre avaient alors été offerts à l’occasion des 10 ans du magasin.
Afin de créer une émotion relationnelle et de se rapprocher de ses clients tout en mettant en avant les valeurs du magasin, Lugway Exellent a décidé de faire appel à Amahé pour trouver le meilleur moyen de faire plaisir à ses clients de manière personnelle et humanisée.
La première parmi plusieurs campagnes d’objet média de Lugway Exellent consistait en un tapis de souris en microfibre offert à l’occasion des 10 ans du magasin. Cela permettait également de rappeler à sa clientèle que le magasin changeait et devenait un concept-store spécialisé dans les produits connectés.
« Le plus important a été d’avoir rencontré une personne [Maxime Goldschmidt] qui avait une idée et une philosophie proches de la nôtre : avec de l’avant-gardisme et une réflexion portée sur l’utilité d’être proche du consommateur et d’être en rapport avec ce dont il a besoin. »
L’Objet Média pour créer l’émotion
Après cette première réussite, Lugway Exellent s’est rendu compte du potentiel relationnel de l’objet média et a élaboré avec Amahé une nouvelle campagne dont le but était de créer une émotion relationnelle. C’est ainsi que les clients ont reçu, à l’occasion de leurs anniversaires, un petit cadeau sans obligation d’achat : un sommelier pour les hommes et un set de bain pour les femmes.
« La rencontre avec Maxime Goldschmidt a permis de montrer qu’avec Amahé, il y a une autre réflexion, une autre approche, une façon plus humaine de réfléchir à comment faire plaisir et pas simplement un outil commercial. C’est ce qui permet de pouvoir s’adapter à un moment bien précis quand on souhaite communiquer avec le client. »
Des cadeaux personnalisés porteurs d’émotions
De nouveaux projets de communication par l’objet se profilent déjà pour Lugway Exellent qui a de nouveau fait appel à Amahé pour les conseiller.
Amahé tire son épingle du jeu grâce à sa grande expérience dans le domaine de l’objet média, cela permettant de garantir une campagne de qualité et la plus adaptée aux besoins de ses clients.
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